Когда нужно срочно блокировать карту Сбербанка
Когда нужно срочно заблокировать карту Сбербанка? Вот несколько ситуаций, в которых вам следует поторопиться с блокировкой вашей карточки:
- Карта утеряна или украдена. Если вы не можете найти свою карточку, лучше не рисковать и заблокировать карточку Сбербанка, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
- Наблюдаете подозрительные операции. Если вы заметили странные списания с вашей карты, возможно, это мошенники. Блокируйте карту и обратитесь в банк.
- Сомнительные сообщения или звонки. Если вам звонят или пишут от имени Сбербанка и просят ваши данные, ни в коем случае не сообщайте их! Заблокируйте карту и сообщите банку о попытке мошенничества.
- Утерян телефон с приложением. Если вы потеряли телефон, на котором установлено приложение Сбербанка, заблокируйте карту, пока не восстановите доступ к аккаунту.
Во всех этих ситуациях, лучше перебдеть, чем недобдеть. Заблокировать карточку Сбербанка можно по телефону или через приложение. Если возникли сложности, обращайтесь в поддержку банка. Берегите свои средства!
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону
С помощью СМС
Если вам нужно заблокировать карту Сбербанка, и у вас подключен сервис «Мобильный банк», это можно сделать через смс-сообщение. Давайте разберемся, как это сделать, шаг за шагом.
- Возьмите свой мобильный телефон, на котором подключен сервис «Мобильный банк» от Сбербанка.
- Откройте приложение для отправки смс-сообщений. Обычно оно называется «Сообщения» или «СМС» и имеет иконку в виде конверта или пузыря разговора.
- Создайте новое смс-сообщение. Обычно для этого нужно нажать на значок «+» или «Написать».
- В поле «Кому» введите номер 900. Это специальный номер Сбербанка для обслуживания мобильного банка.
- В тексте сообщения напишите «Блокировка» (без кавычек), затем поставьте пробел и укажите 16-значный номер вашей банковской карты. Например: «Блокировка 1234567890123456».
- Отправьте смс-сообщение. Вам придет ответное сообщение с подтверждением блокировки карты или с просьбой уточнить информацию.
Если вы сделали всё правильно, ваша карта будет заблокирована.
Важно помнить, что для выполнения этой операции с вашего телефона должен быть подключен сервис «Мобильный банк». Если сервис не подключен, обратитесь в банк или воспользуйтесь другим способом блокировки, например, позвонив в контакт-центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50.
Звонок в контакт-центр
Чтобы заблокировать карту с помощью звонка в контакт-центр, необходимо:
- Введите номер 8-800-555-55-50. Это номер контакт-центра Сбербанка, который работает круглосуточно и звонки на него бесплатны.
- Совершите звонок. После соединения с оператором объясните ему ситуацию и попросите заблокировать вашу карту. Вам потребуется назвать номер карты или свои данные, чтобы оператор мог удостовериться, что вы являетесь владельцем карты.
- После подтверждения вашей личности оператор произведет блокировку карты. Вам придет смс-сообщение с информацией о блокировке.
Таким образом, если вам нужно заблокировать карту Сбербанка по телефону, просто позвоните на номер 8-800-555-55-50 и следуйте указаниям оператора.
Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн
Через приложение
Заблокировать карту Сбербанка через приложение «Сбербанк Онлайн» довольно просто. Просто следуйте этим шагам, и ваша карта будет заблокирована:
- Возьмите свой смартфон и откройте приложение «Сбербанк Онлайн». Если у вас его еще нет, скачайте его из магазина приложений (Google Play для Android или App Store для iOS) и зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт.
- На главном экране приложения у вас будет список ваших карт. Выберите ту карту, которую хотите заблокировать, коснувшись ее.
- Откроется экран с информацией о карте. Найдите и нажмите на кнопку с тремя точками (обычно находится в правом верхнем углу экрана) или сразу на кнопку «Больше» (она может быть с иконкой в виде стрелочки).
- В раскрывшемся меню выберите пункт «Блокировка карты» или «Управление блокировками».
- Вам может понадобиться подтвердить свое намерение заблокировать карту, коснувшись кнопки «Заблокировать карту» или «Подтвердить».
- В зависимости от настроек безопасности вашего аккаунта, вам может потребоваться ввести одноразовый пароль (ОТР), который придет вам в смс-сообщении. Введите его в поле и подтвердите действие.
После выполнения этих шагов ваша карта будет заблокирована. Вам придет уведомление об этом на экране и, возможно, в виде смс-сообщения. Если вам потребуется разблокировать карту или заказать новую, просто выполните аналогичные шаги в приложении «Сбербанк Онлайн».
На сайте
Заблокировать карту Сбербанка через сайт Сбербанк Онлайн можно таким образом:
- Зайдите на сайт Сбербанк Онлайн с вашего компьютера или мобильного устройства. Адрес сайта: https://online.sberbank.ru.
- Введите свой логин и пароль, чтобы войти в свой аккаунт. Если вы еще не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- На главной странице вашего аккаунта вы увидите список своих карт. Найдите ту карту, которую хотите заблокировать, и нажмите на нее.
- Откроется страница с информацией о карте. Найдите кнопку «Блокировка карты» или «Управление блокировками» и нажмите на нее.
- Вам может понадобиться подтвердить свое намерение заблокировать карту, нажав на кнопку «Заблокировать карту» или «Подтвердить».
- В зависимости от настроек безопасности вашего аккаунта, вам может потребоваться ввести одноразовый пароль (ОТР), который придет вам в смс-сообщении. Введите его в поле и подтвердите действие.
После выполнения этих шагов ваша карта будет заблокирована. Вам придет уведомление об этом на экране и, возможно, в виде смс-сообщения. Если вам потребуется разблокировать карту или заказать новую, просто выполните аналогичные шаги на сайте Сбербанк Онлайн.
Как заблокировать карту, если потерял телефон
Если вы потеряли свой телефон и хотите заблокировать карту Сбербанка, просто следуйте этим шагам:
- Если возможно, попросите кого-то из своих друзей или родственников дать вам телефон, чтобы сделать звонок.
- Наберите номер контакт-центра Сбербанка: 8-800-555-55-50. Это бесплатный номер, и звонки на него принимаются круглосуточно.
- Когда соединитесь с оператором, объясните ему ситуацию и попросите заблокировать вашу карту. Вам потребуется предоставить некоторые личные данные, такие как ФИО, дату рождения и номер вашей карты, чтобы оператор мог удостовериться, что вы являетесь владельцем карты.
- Оператор заблокирует вашу карту, и вы получите уведомление об этом (если у вас есть альтернативный номер телефона, на который можно отправить смс).
- Если вы хотите заказать новую карту, попросите оператора помочь вам с этим вопросом.
Помимо этого, не забудьте сообщить о потере телефона в службу поддержки вашего оператора мобильной связи, чтобы заблокировать ваш номер и избежать возможных злоупотреблений. Если у вас были важные данные на потерянном телефоне, также рекомендую вам сменить пароли на важных аккаунтах, таких как электронная почта и социальные сети.
Как разблокировать карту Сбербанка
Разблокировать карту довольно просто. Вот что вам нужно сделать:
- Через приложение Сбербанк Онлайн: Если у вас есть доступ к приложению «Сбербанк Онлайн» на вашем смартфоне, войдите в свой аккаунт. Выберите карту, которую хотите разблокировать, и нажмите на нее. Найдите опцию «Блокировка карты» или «Управление блокировками» и нажмите на нее. Здесь вы найдете опцию разблокировки карты. Следуйте инструкциям на экране, и ваша карта будет разблокирована.
- Через сайт Сбербанк Онлайн: Зайдите на сайт Сбербанк Онлайн (https://online.sberbank.ru) и войдите в свой аккаунт, используя свой логин и пароль. Найдите свою карту в списке и нажмите на нее. Найдите опцию «Блокировка карты» или «Управление блокировками» и нажмите на нее. Здесь вы найдете опцию разблокировки карты. Следуйте инструкциям на экране, и ваша карта будет разблокирована.
- Через звонок в контакт-центр Сбербанка: Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете разблокировать карту по телефону, звоните в контакт-центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Оператор поможет вам разблокировать карту после подтверждения вашей личности. Будьте готовы предоставить свои ФИО, дату рождения и номер карты.
- Через отделение Сбербанка: Если вы предпочитаете разблокировать карту лично, посетите ближайшее отделение Сбербанка. Вам потребуется иметь при себе удостоверение личности. Сотрудник банка поможет вам разблокировать карту после подтверждения вашей личности.
Теперь вы знаете, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. Просто следуйте инструкциям, и все будет в порядке. Будьте уверены в безопасности своих денег и спокойно используйте банковские услуги. Удачи!
