Социальная сеть ВКонтакте давно перестала быть местом для простого общения. Сейчас – это мощный инструмент для взаимодействия с аудиторией и распространения своих товаров и продуктов. Однако, новыми инструментами могут пользоваться не только медийные личности и бренды, но и обычные пользователи.
Всё чаще люди стали задавать вопросы, что такое «уникальные посетители» в их статистике ВК?
Как посмотреть статистику в ВКонтакте
В одном из недавних глобальных обновлений ВК ввели статистику просмотров, подписчиков и уникальных посетителей для групп и пабликов. Сделано это было в первую очередь для предпринимателей, так как именно им нужно понимать, на сколько их бренд распространяется и какая у него узнаваемость.
Данный раздел является «скрытым» и становится доступным только после того, как Ваша страница наберёт 100 подписчиков. В противном случае, нужной кнопки просто не будет.
Если же паблик смог набрать нужное количество подписчиков, под его фотографией появится раздел «Статистика», а уже там будут отображены все параметры. Один из них как раз «уникальные посетители».
Что значит уникальные посетители ВКонтакте
Уникальный посетитель – это тот человек, который заходил в течении 24 часов в группу один раз. Точнее – это тот человек, который заходил первый раз за всё время существование своего аккаунта. Если этот же человек посетит страницу во второй и последующие разы, он уже не будет считаться уникальным посетителем.
Этот показатель статистики очень важен, так как он показывает количество людей, которым потенциально интересен Ваш продукт. Также, уникальные пользователи могут отображать эффективность «сарафанного радио», в случае репостов и рекомендаций или же эффективность рекламной компании самого ВКонтакте или извне.
Данный параметр для сообществ стоит проверять регулярно и для этого у социальной сети есть статистика на месяц и более. Если количество уникальных посетителей на Вашу страницу падает – значит это повод задуматься об изменении стратегии.
Чем отличается количество просмотров от количества уникальных посетителей
Количество просмотров подписчиков или простых посетителей – это параметр «удержания аудитории». Он очень важен, так как показывает, скольким конкретно людям интересно сообщество или продукт. Если подписчиков много, а просмотров наоборот мало – это признак того, что у группы остались только «мёртвые души» («собачки») или те, кому просто неинтересен контент.
На показатель количества просмотров в первую очередь смотрят рекламодатели, которые хотят купить у Вас рекламу (этот пункт виден всем под каждым постом). Если просмотры малы, то человек лучше обратится к кому-то с более высокими показателями.
Как уже говорилось выше, уникальные посетители показывают приток интереса к сообществу. Поэтому, тут ситуация наоборот – данный пункт уже должны смотреть Вы, когда покупаете рекламу. Если после рекламного поста количество уникальных посетителей не изменилось – значит рекламная стратегия не подошла. В этом случае стоит посмотреть и количество новых подписчиков. Если они всё же увеличились, а количество уникального посетителя нет, то скорее всего, они уже посещали Вашу группу ранее.
В любом случае, одного показателя мало. Нужно смотреть на картину комплексно.
Как посмотреть уникальных посетителей в ВК
Так как ВКонтакте мультиплатформенная сеть, её функционал одинаковый от одной платформы к другой. Правда, интерфейс разный и иногда найти один из параметров бывает весьма трудно.
С компьютера
С компьютера проще всего – этот способ уже был описан выше. Нужно просто зайти на свою страницу и в главном меню, прямо под фотографией будет пункт «Статистика». Там можно найти всё необходимое за различные временные отрезки.
Со смартфона
С мобильного устройства немного сложнее. Во-первых, у Вас должно быть установлено приложение, при чём самой новой версии (более старые могут работать некорректно). Затем, перейдите на свою страницу, затем в раздел «Управление» (изображение шестерёнки) и в правом всплывающем меню будет «Статистика».
Её показатели и возможности точно такие же, как и на ПК, но размещение и управление немного другое.
Зачем нужно знать количество уникальных посетителей?
В первую очередь – это интерес со стороны аудитории и расширение этой самой аудитории. Если с каждым месяцем количество уникальных посетителей будет падать, то это может привести к уменьшению количества подписчиков, а как следствие «вымиранию группы». Дело в том, что ВКонтакте редко «чистит» неактивных пользователей. Страница человека может существовать, несмотря на то, что он не пользовался ей годы. Лишь иногда странице присваивается «Собачка», по которой можно отсеять подписчиков.
Если количество подписчиков будет увеличиваться (а на деле большая часть будет неактивная), а просмотры уменьшаться (из-за настоящих пользователей), то в какой-то момент ВК сравнит показатели подписчиков и просмотров и сделает вывод – страница никому неинтересна. В этот момент сервис перестанет бесплатно и самостоятельно рекомендовать группу другим пользователям.
Чтобы этого не произошло, необходимо каждый месяц держать показатель уникальных посетителей на уровне, а ещё лучше – с каждым месяцев больше, чем в предыдущем.
Лучше самостоятельно удалять неактивных пользователей. Можно это сделать вручную или с помощью специальных сервисов. Так Вы только улучшите свою статистику, правда, жертвуя «цифрами».
Другие показатели страницы
Кроме этого, в статистике ВКонтакте можно смотреть количество подписчиков и их рост (по мнению многих – самый важный показатель), количество просмотров, лайки, репосты и многое другое. Если у Вас есть магазин – можно посмотреть отдельную статистику и по нему.
Всё это доступно на разные периоды и в разных формах (диаграммы, схемы и так далее). С помощью статистики можно очень легко составить «отчёт» по странице и сделать какие-то выводы.
Далее по популярность идут рекомендации от ВКонтакте, которые могут рекомендовать Ваш контент потенциальным подписчикам.
Если Вы купили рекламу, то уникальные пользователи придут и с неё тоже. В этом случае – это самый эффективный способ.
Кроме того, по репостам в сообщество могут зайти друзья подписчиков, сделавших репост.
Лучший способ поднять интерактив – это устроить конкурс или розыгрыш, главным условием которого будет сделать репост. Однако, стоит помнить, что после него часть людей отпишутся.
Можно купить рекламу у другого паблика со смежной тематикой или заказать рекламу у ВК. В этом случае цена будет выше, но объявление будет показываться пользователем, исходя из их интересов, возраста, пола, города и т.д.
Если говорить, что важнее – подписчики, так как это постоянная и лояльная аудитория. Однако, только в том случае, когда это аудитория правда «живая». Если нет – то стоит менять стиль ведения группы и смотреть на уникальных посетителей.
